Description
JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE !
Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble !
Gestionnaire principal, Paiements numériques_______________________________________________________________________
Département : Marketing opérationnel
Lieu : Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)
Type d'emploi : Permanent, temps plein (40 heures)
Mode hybride : 3 jours au bureau et 2 jours à distance
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LE RÔLE
Au sein de l'équipe des paiements en Amérique du Nord, le gestionnaire principal des paiements numériques sera chargé de définir et de gérer activement l'expérience et les capacités en matière de paiements numériques sur tous les canaux en Amérique du Nord, en particulier au Canada, avec une connaissance des paiements au détail et en magasin pour les carburants. Il dirigera des équipes interfonctionnelles et des fournisseurs de paiement/fintech pour maintenir et construire des solutions qui offrent une expérience client cohérente et sans friction, tout en minimisant la fraude et en éliminant les goulots d'étranglement liés aux paiements.
CE QUE VOUS FEREZ
Envie de débuter votre parcours avec nous ? Voici un aperçu des principales responsabilités de ce poste :
Maîtrise du produit :
Vous êtes responsable de la feuille de route et de la planification des produits de paiement numérique - vous identifiez les problèmes à résoudre, vous définissez l'expérience client souhaitée, vous dirigez la stratégie d'exécution et vous supervisez la mise en œuvre. Responsable de la définition des fonctionnalités de paiement et de la gestion du backlog des fonctionnalités, avec une forte compréhension des risques et des capacités internes nécessaires pour un déploiement réussi.
Partenariats et gestion des fournisseurs :
Gérer et évaluer les capacités, les offres, les prix et les conditions des partenariats de paiement numérique pour les besoins de l'entreprise et identifier de manière proactive les opportunités d'optimisation des paiements futurs. Interpréter les besoins de l'entreprise pour identifier de nouveaux partenaires potentiels qui soutiennent la stratégie et la feuille de route en matière de paiements.
Des projets pilotes à la mise en œuvre à grande échelle :
Mener des initiatives clés visant à rationaliser les coûts des paiements numériques, à réduire la fraude et à optimiser l'expérience numérique des clients. Fonctionner en tant qu'expert en matière de paiements numériques, tout en travaillant avec les parties prenantes pour fournir les bonnes solutions et stratégies, avec des conseils limités.
Opérations de paiement :
Soutenir les opérations quotidiennes et l'amélioration continue de l'acceptation, de la sécurité et de l'expérience des paiements numériques. Gérer les escalades et résoudre les problèmes opérationnels liés aux paiements en collaboration avec les partenaires internes et externes. Veiller au respect des réglementations en matière de paiement.
CE DONT VOUS AUREZ BESOIN
Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :
Formation :
Baccalauréat ou une combinaison d'expérience professionnelle et d'éducation répondant aux exigences minimales peut être substituée. Maîtrise de préférence.
Expériences :
3+ ans d'expérience dans le commerce numérique en déployant/maintenant des solutions de paiement, en stimulant l'innovation et en travaillant avec les paiements/technologies émergents, l'économie des paiements, les réseaux, les acquéreurs et les vendeurs.
Forte compréhension du secteur de l'innovation en matière de paiement numérique et des tendances du marché dans le domaine de la vente au détail, de préférence dans le secteur de la vente au détail de carburant et des magasins.
Expérience de l'exploitation avec une forte mentalité commerciale.
Connaissances et aptitudes :
Orientation client : identifier et comprendre les besoins des clients et les placer au premier plan dans toutes les activités et tous les efforts.
Esprit commercial : Se surpasse pour assurer le succès commercial de l'entreprise.
Amélioration continue : Fait courageusement progresser l'entreprise aujourd'hui et dans l'avenir de la vente au détail.
Coopération : S'engage à respecter les décisions de l'entreprise et à faire en sorte que nous réussissions ensemble.
Intégrité personnelle : Promouvoir et respecter les normes de l'entreprise en matière d'éthique, d'ouverture et de valeurs.
Exécution stratégique : Comprendre et mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise au sein de notre organisation et sur le marché
Résoudre des problèmes complexes ayant des implications dans de nombreuses fonctions
Forte capacité et expérience avérée dans la conduite et la mise en œuvre du changement : Structuré, pratique et axé sur la réalisation dans les délais.
S'engager avec des parties prenantes de différents niveaux d'organisation et de fonctions - en interne et en externe.
Travailler dans une culture axée sur les principes de l'allégement (lean)
Collaborateur avéré - capable de faire avancer les choses sans autorité formelle ni relations hiérarchiques, en travaillant à travers les fonctions, les zones géographiques et les niveaux pour faire avancer les choses.
Aptitudes linguistiques :
Bilinguisme obligatoire (français et anglais) autant à l'écrit et à l'oral, car la personne sera amenée à servir des régions anglophones.
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
Chez Couche-Tard/Circle K, nous croyons que les membres de nos équipes sont le cœur et l'âme de notre entreprise. En nous rejoignant, vous obtenez non seulement un emploi — vous devenez membre d'une communauté dynamique où vos talents sont valorisés, votre croissance est encouragée et vos contributions font une réelle différence. Voici pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :
Avantages sociaux :
Programme d'assurance collective : Demeurez en bonne santé et heureux ! Notre programme vous offre la possibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins et d'ajouter des assurances facultatives (soins de santé et dentaires, invalidité de longue durée, assurance vie, compte de gestion de santé).
Régime de retraite : Planifiez votre avenir et prenez votre retraite en toute tranquillité grâce à notre régime de retraite qui vous aide à bâtir un avenir financier sûr.
Régime d'achat d'actions : Investissez dans votre avenir et partagez notre succès avec notre régime d'achat d'actions pour les employés, vous permettant de devenir actionnaire de Couche-Tard/Circle K.
Congés payés : Rechargez vos batteries grâce aux congés payés, notamment des vacances, des jours de maladie et des jours personnels pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Autres avantages :
Rabais employé : Bénéficiez de réductions exclusives sur nos produits et services, ce qui vous permet de faire le plein et de vous faire des réserves de vos friandises préférées.
Formation et développement : Développez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à des opportunités de formation et de développement continues, y compris des ateliers, des séminaires et des cours en ligne.
Reconnaissance et récompenses : Nous célébrons les accomplissements et les étapes importantes de notre équipe avec une gamme de programmes de reconnaissance, de récompenses et d'incitatifs pour montrer notre appréciation de votre travail acharné et de votre dévouement.
Programme de mentorat : Faites progresser votre carrière grâce à notre programme de mentorat, dans le cadre duquel des professionnels chevronnés vous offrent des conseils, un soutien et des informations précieuses pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.
Programme de bourses d'études : Investissez dans votre éducation et votre réussite future grâce à notre programme de bourses d'études, accessible non seulement à nos employés mais aussi à leurs enfants. Nous nous engageons à soutenir votre parcours d'apprentissage et à vous donner les moyens d'atteindre vos objectifs académiques et professionnels.
INTÉRESSÉ(E) ? Vous n'êtes qu'à quelques clics de rejoindre une entreprise exceptionnelle ! Rendez-vous sur notre page carrière à https://carrieres.couche-tard.com pour soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles !
Chez Couche-Tard/Circle K, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié où chacun est traité avec respect et dignité. Nous accueillons des personnes de toutes origines et de tous horizons pour qu'elles se joignent à notre équipe et apportent leurs perspectives et leurs talents uniques.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour la suite du processus d'embauche.
#LI-LK1
Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés que l'on sert. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
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